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Politicas de uso envíos de correo electrónico
1. Mensajes Salientes:
El limite de mensajes salientes es de 200 mensajes por hora por dominio en servidores compartidos y 500 mensajes por hora en servidores corporativos. Este límite también se aplica a Mailman.
Si envía más de esta cantidad en cualquier hora, recibirá un mensaje de error. Si esto ocurre, recomendamos esperar al menos 1 hora para iniciar el envío de correo electrónico de nuevo.
Tenga en cuenta que si usted envía en un mismo correo electrónico a N destinatarios este cuenta como N correos electrónicos y no como un solo mensaje.
2. Ingresos POP3/IMAP
Nuestros servidores tienen un límite de 60 ingresos (login) POP3/IMAP por hora por dirección IP de cada usuario de conexión. Si usted se pasa de esto, es probable que sea bloqueado o reciba un mensaje de error.
Si esto ocurre, por favor espere una hora y automáticamente será desbloqueado.
Para evitar que esto ocurra de nuevo, por favor asegúrese de desactivar la comprobación automática o por lo menos ponerla en valores superiores a una vez cada 10 minutos.
3. Listas de correo
Cualquier lista de correo de más de 5.000 direcciones requiere de un servidor dedicado, servidor virtual o servicio de e-mail especializado.
Nota: La división de una gran lista en pequeñas listas para quedar por debajo de este límite no está permitido.
Con respecto a las listas de correo tenga en cuenta:
a. Cada vez que usted va a enviar un mensaje, no importa cuán grande sea su lista de correo electrónico debe espaciar el tiempo de envío. Si su envío no está correctamente espaciado podrá ocasionar la suspensión del servicio.
Recomendamos separar un correo electrónico cada 15 segundos. (Envío de 1 cada 15 segundos, esto le permite enviar 240 en una 1 hora y mantenerse por debajo del límite de correo electrónico saliente)
Si el software de lista de correo no le permite espaciar debe cambiar a una aplicación o script que lo haga, recomendamos PHPList, que se puede encontrar en su CPanel en el Fantástico.
IMPORTANTE: Si intenta enviar 250 correos electrónicos en un solo proceso, el servidor intentará enviar todos los mensajes en un segundo lo que no es posible en nuestros servidores compartidos pues ocasionará una carga muy alta en el servidor, lo que afectará a sus sitios y servicios hasta que el proceso se haya completado.
Es nuestro trabajo (para mantener el servidor en marcha y funcionando sin lentitud o problemas de operación) suspender cualquier servicio que ocasione alta carga del servidor y dar por terminado el proceso.
b. Cualquier lista de correo de más de 900 direcciones de correo electrónico sólo puede ser enviado fuera de las horas pico para evitar altas cargas de servidor.
El horario no pico son los días sábado y domingo, y de lunes a viernes entre 1 a.m y 7 a.m. (-5 GMT, Hora Bogotá), .
4. Políticas Antispam:
La lista debe ser de doble opt-in lista, esto significa que un usuario se ha suscrito a un boletín informativo o de marketing por correo electrónico de forma explícita y confirmado la solicitud voluntariamente.
La confirmación se realiza habitualmente en respuesta a un correo electrónico de confirmación de la dirección de correo electrónico del usuario final especificado.
El método doble opt-in elimina la posibilidad de abuso cuando se envía correo electrónico de otra persona sin su conocimiento y contra su voluntad.
No se aceptará cualquier lista de correo electrónico que se haya cedido o adquirido. este tipo de listas será considerado spam y puede resultar en la terminación de la cuenta del infractor ya que esto afecta la reputación de todo el servidor. Cualquier correo electrónico no solicitado enviado resultará en la suspensión o cancelación de la cuenta del infractor.
Debemos tomar una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado y otras formas de spam.
Debido a no contar con regulación propia se recomienda seguir las directrices establecidas por la Agencia Federal de Negocios del gobierno de Estados Unidos. Conocer las leyes internacionales que penalizan actividad spam puede evitarle el señalamiento como spamer, estas se pueden encontrar en: http://business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business
NORMAS CAN-SPAM
Los negocios en línea que utilizan el correo electrónico para mercadear en Internet deben seguir todas las normas de la CAN-SPAM.
Identificar el mensaje como un anuncio.
Incluir un mecanismo para darse de baja y respetarlo.
Incluir una dirección postal física válida.
Líneas engañosas tema y encabezamientos falsos están prohibidos.
Usted será responsable si alguien envía mensajes de correo electrónico en su nombre.
5. Ningún programa de correo SMTP está permitido. Un ejemplo de esto sería un Darkmailer o The Bat!.
Cualquier mensaje debe enviarse a través del servidor de correo local / MTA para la entrega por el servidor y no puede realizarse por los scripts.
Algunos usuarios emplean PhPList para hacer sus envíos de correo; para que esta actividad no sobrecargue el servidor de correo puede revisar el siguiente link PhPList
Las cuentas de servidor dedicado y VPS pueden enviar y recibir mensajes de correo electrónico ilimitado por hora, y no tienen las restricciones anteriores.